最近，青年旅舍（以下简称青旅）“火”了，热度不仅因其限制入住者年龄的话题，也在于其暑期预订量的快速增长。根据途家民宿的数据，今年7月，青旅预订量同比去年增长1.5倍。近几年似乎淡出大众视野的青旅，其实市场并不小。从20世纪90年代落地中国到现在，这一住宿业态经历了不同的发展阶段。“随着市场需求的变化，国内的青旅正面临着转型挑战。”此次走访中，多名受访者反复向记者提起这句话。既然不愁客源，青旅究竟在焦虑什么？

　　直到现在，80后的纭七柒仍然保持着出门遇到心仪的青旅必打卡的习惯。从2006年开始，她住过了全国90多家青旅。能在青旅里邂逅不少有趣的“灵魂”是最吸引纭七柒的地方，她也收集了不少来自世界各地的故事素材。风花雪月、中隐于市、古宅烟雨、繁华静处……这是纭七柒对这些青旅的归类。

　　大二那年，纭七柒在云南大理，有了第一次入住青旅的经历。当时，她刚从一本国际导览书中知晓了青旅的概念。那一次的入住给纭七柒留下了不错的印象，此后，在丽江、平遥、南京、苏州……一家家特色鲜明、热情友好的青旅让她体会到了旅行的别样滋味。每次回学校跟室友分享自己住青旅的经历时，同学都投来羡慕的眼光，觉得她很酷。

　　2006年至2013年是纭七柒最高频入住青旅的阶段。“那时的青旅多设立在大理、丽江等景色秀丽、人文特色鲜明的小城，或是历史古迹多的西安、平遥等地，住客有一部分是国外来的背包客。”与来自不同国家的年轻人分享旅行体验，进行文化交流是纭七柒热衷的。

　　“当然既能省钱，环境还好也是青旅的优点。特别是一个人在陌生的城市旅行时，一走进青旅就有种回家的感觉，安全感满满。”纭七柒说，在当时看旅游攻略还需要翻书的年代，基本是靠青旅的朋友了解当地的深度玩法。很多青旅经营者自己就是驴友，喜欢到处旅游，跟他们聊一聊就能获得不少资讯。“当时，在青旅有很多招募旅伴和拼车的信息，而且很快可以成行。我也有好几次‘拼份’的经历。”

　　“更多时候我们是一拍即合的。”纭七柒对在西安一家青旅的入住经历印象深刻。“当时已经是深夜，大家还坐在公区聊天，有位驴友忽然问了句‘明天谁想去华山？’我立马就回应了。因为这正是我接下来的计划。于是，第二天我们一起出发爬了华山、走了长空栈道，玩得很开心，这种突如其来的相遇与缘分非常奇妙。”在纭七柒心里，青旅承载了她太多美好的回忆，看李宗盛演唱会、打卡岳麓书院……都是缘起于驴友间的偶然相约。

　　在和记者交谈中，纭七柒拿出了好几份她珍藏多年的青旅宣传册。“每一个宣传册都能讲出故事，早期青旅的册页都做得很用心，设计感满满。他们会将册页设计成符合青旅气质的不同形状，比如形似骨头、拖板鞋、树叶等，上面密密麻麻注明了各类信息，当地的交通、美食等内容都有。”纭七柒说。

　　作为“资深住客”，纭七柒还萌生过自己开青旅的想法，但思虑再三还是放弃了。“社会和自身的原因都有吧，青旅在近些年的发展中有些‘变味’了，现在我自己住青旅的次数少了很多。入住时有的青旅房间里鸦雀无声，公共区域也比较难融入。有一次，我习惯性地询问工作人员到某个景点怎么走，他只回复了我两个字：打车。”听到答案的一瞬间，纭七柒有些失落，最终还是自己查询了公交线路。

　　在纭七柒看来，青旅倡导的卫生、环保、经济、友善等原则如今已经淡化了。客人结构的改变、人文环境的变化、规范性标准的缺乏、软性服务趋向于零，驴友所期待的深层次交流越来越少了，青旅发展似乎遇到了瓶颈。

　　对此，作为青旅新客人的黎怡君也深有同感。00后的黎怡君在四川师范大学读大一，专程趁暑假到北京游玩，选择了商圈附近的一家热门青旅入住。“这是我第一次来北京，期待值很高，也想在青旅里多认识些新朋友。但实际入住体验一般，比如淋浴设施不好用，反馈后店家拖了几天才修，虽是细节，也能说明问题。”

　　即便如此，在与这两位住客的交谈中，记者仍感受到她们对青旅的期待。“青旅应该被更多人了解，这是独自出游且预算不高旅行者的刚需住宿形态，而青旅也不该只被贴上‘便宜’的标签。青旅应当发挥自身优势，无论是提供暖心攻略，还是营造充满人情味的公共交流区域，如果能够做好，是很吸引人的。”纭七柒说。

　　盛夏的成都散发着迷人的气质，一半诗意、一半烟火。华灯初上，室外稍有凉意，驴友记青年旅舍的热闹刚刚开始。一个皮肤黝黑、一身户外运动装扮的人正声情并茂地讲述着自己在20多个国家旅行时的奇闻轶事，客人们围坐在四周，听得入神。不时有客人追问“然后呢”，大家的关系也在交流中变得更为密切。

　　“今天玩了什么、明天要不要一起、缺什么东西我拿给你”成了这家青旅中客人交流的高频词。

　　而这个喜欢讲故事、把大家聚在一起的人，便是铂泊客品牌、驴友记青年旅舍主理人米哥。米哥今年46岁，2004年，身为资深驴友的他在成都开了第一家青旅。在20年前那个网络并不发达的年代，青旅便成为旅行者获取旅游资讯的重要平台。“当时国内青旅市场规模不大，算是蓝海，客群结构也比较简单，主要是国内外的旅游爱好者。青旅除了能为驴友提供便利，还能聚集很多来自世界各地的有趣的人。这也是我当初想开青旅的原因。”米哥说。

　　米哥回忆起过去，眼里充满了怀念。在青旅发展初期，在公共区域与大家聊上几句，分分钟就可以交到朋友。米哥称自己很幸运，经历了十几年前青旅发展的“黄金年代”。“人与人瞬间建立起来的信任感非常美好，在那时，青旅不是一个单纯提供上下铺住宿的地方，而是有着浓厚的社交氛围、文化气质，可以遇到志同道合的驴友、约到共同分担出游成本的旅伴。有驴友告诉我，青旅是他们看世界的渠道和窗口，除了旅游信息，更重要的是能够遇见不同的人、了解不同的生活，内心也会变得充盈，对生活的体验和对世界的认知更深入了。”

　　然而随着时间的推移，米哥发现市场的供给和需求都发生了变化。随着自助旅游人数的增多，前来咨询入住的不同年龄段的客人也多了。“大量客流的涌入原本是好事，但也造成了青旅的困惑。原本只用围绕年轻人设计服务，现在要面对不同年龄层次、不同需求的客人，这给青旅的产品和活动定位带来了难度。有时候好不容易组织一场活动，入住者却缺乏兴致。”

　　米哥在那时意识到，是住在青旅里的客人变了。现在很多年轻人不再喜欢独自旅行，大多是结伴出游，即便住在青旅他们也不太愿意与陌生人交流，青旅的社交氛围大不如前。而且，客源结构也更复杂了，其中有不少人对于青旅文化没有概念，对青旅没有明确的认知，单纯地将其理解为价格便宜的客栈，入住只是为了降低差旅成本。米哥坦言，有时候他也感到迷惑，究竟自己做的是青旅还是旅馆？

　　那会放弃做青旅吗？当记者问出这个问题时，米哥毫不犹豫地回答：当然不会。“毕竟还有很多驴友和想体验青旅文化的客人会慕名而来，所以我们会继续坚持下去。”在米哥看来，青旅应当是文化的载体，是驴友触达城市文化内涵的重要一站。“拿成都来说，不只有宽窄巷子等旅游景点，还有更多值得挖掘的文化体验。相信世界各地的旅行者都有着与当地人交流的需求，对在地文化充满了好奇，而青旅正是他们了解当地风土人情和生活方式的一扇窗。大家在交流中感受生活的美好。”

　　如今，米哥已经是3家青旅的主理人。“我们要长久地生存下去，尽快做好资金的回笼，把产品和服务做得更好、更精、更专。”

　　米哥将青旅原有产品进行了迭代升级，组织了户外徒步、音乐艺术鉴赏沙龙、颂钵音疗，安排了营地咖啡、地道四川火锅，他依旧想让青旅成为在地文化和生活方式的推荐者。

　　而由足迹遍及世界近100个国家和地区的背包客小鹏创立的背包十年青年旅舍，同样考虑着如何更好地焕发新生。该青旅营销负责人李先生告诉记者，品牌创立于10年前，如今已经进入了2.0版本的打造阶段。“更舒适的硬件设施、更有趣的社交空间、更多元的时尚文化……青旅需要与时俱进，向着更高品质迈进，更好地贴近年轻群体的需求，让客人感受到青旅的舒适性、文化性和趣味性。”

　　然而，记者观察到，目前像这样希望创新的经营者少，满足现状者多。也有经营者提出了拒绝35岁以上人员入住的限制条件，想用这样的方式来划定入住人群的范围，便于运营。当然这也遭到了社会各界的质疑。有业者坦言，青旅发展到今天，产品需要根据市场迭代升级，但怎么做？大家还在找答案。

　　记者上周探访了北京的两家青旅，一家是位于景山公园边上的连锁品牌旅舍，另一家在南锣鼓巷，是可以接待外宾的老牌青旅，开业十几年被很多驴友打卡过。

　　预订紧俏是记者的第一感受，特别是女生房，其中两人间、4人间（均为上下铺）尤为抢手，大床房提前两周预订都订不到。与之并行的关键词就是：不便宜。两人间中的一张床位，一晚的价格是283元，6人间的一张床位也要卖到180元。记者查询了周边经济型酒店标间的售价，在500元/间夜左右。价格优势并不明显，为何青旅还有那么多人来住？

　　“I expect just meeting young people that also travel maybe alone.”（我希望在这里能遇到同样独自旅行的年轻人。）这是在南锣鼓巷的老牌青旅，睡在记者下铺的比利时姑娘塞西尔脱口而出的答案。读医学专业的大学生塞西尔是第一次来中国，在重庆参加完游学夏令营后，她决定只身到北京旅游。

　　塞西尔告诉记者，在预订网站浏览时，这家青旅不错的地理位置和看上去像花园一样的图片吸引了她。虽然房价并不便宜，但是，塞西尔还是一口气预订了5个晚上的床位。不太会说中文的她，希望能在这里找到一起逛北京城的伴儿。可是她那“通常青旅盛产美好相遇”的惯性思维在这里被打破了。在遇到记者前，塞西尔已经住了3个晚上，全程找不到可以交流的人。她发现，大家看上去都很忙碌，白天出门，晚上回来后就洗漱休息了，要不就和自己认识的人聊天。几天下来，塞西尔依旧是一个人。

　　事实上，这家青旅的公共空间有好几处，还有配套的网红西餐厅和一个颇有情调的露台。不下雨的时候，露台每日19时会放映露天电影，住在青旅的客人是可以免费观看的。但是记者发现，可能是天热的原因，客人也就两三位，都是结伴而来的。而青旅自己的公区虽然布置得很温馨，但是桌前坐着的大多是忙着敲电脑的人，“大伙儿围坐在一起交流旅游见闻”的场景始终没有出现过。记者问塞西尔，要不要去公区坐坐？她却表示，去了也不会有惊喜，还是在房间搞定明天要去的景区的门票预约更现实些。

　　在住过青旅后，记者体会到，米哥为何总提起如今的青旅客源结构越来越复杂了。其实这也是青旅变调的症结之一。在景山公园边上那家青旅的6人间里，记者注意到，3位睡下铺的都是长住客人。年龄跨度从20岁到50岁，他们中有的是来找工作的，有的是在附近打工的，还有的是来参加艺术培训班的。因为这家青旅没有长租报价，这几位住客需要每天等着OTA平台出现当日最低价时，点击续住。

　　尽管预订不是那么方便，他们依然愿意住下来，这是为何？“住在这么好的地段多难得，而且除了不能做饭，其他都很方便，不用付水电费，还有清洁阿姨每天打扫卫生，五六人一起住也不冷清。”从新疆来的玲姐已经住了4个月，她在询问大家都不用卫生间后，端着一盆换洗衣服来到水池边搓洗起来。其他住客则拉着床帘，在各自的铺位上忙着自己的事情。

　　“家人们，我回来啦！”住客梅洁的出现是带着“光芒”的，打破了这屋里的沉默，老客人热情地跟梅洁打招呼，新住客也好奇地掀开帘子。看到屋里有新人，梅洁连忙自我介绍：“我家就住在北京海淀区。最近爱上了摄影，所以只要不出差每周日都会来这里住，是为了第二天清晨走几步路就能去景山公园拍日出。拍完我还可以休息一下，然后骑自行车去上班。”梅洁一口气的分享，带着她对生活的热情，让屋里的气氛一下子活跃起来。大家从分享第一次住青旅的体验跳跃到对摄影的追求，最终又落在了这几天来北京的见闻。“与君初相识，似是故人归。”的感觉终于在这一刻被找到了。也许如今的青旅，缺的不是不愿与陌生人打交道的住客，而是像梅洁这样有感染力的人把大家带动起来。不过，记者发现，参与聊天的主要还是来旅游的住客，几位常住客人寒暄了几句就又各自忙去了。

　　在跟梅洁去平台收上周她洗完忘记收的衣服时，记者看到需要清洁的布草就随意堆放在平台门口。这家青旅免费的公共空间很小，走廊上弥漫着方便面的味道。“这里确实和普通酒店有差距，服务不专业，前台服务人员也大多是打工换宿的大学生。但是，青旅还是给人更加自由的感觉。”梅洁说，比如，有人深夜才决定来这里睡一晚，有人凌晨三四点就起床走了，而且一张床位的价格总比一间房的价格便宜，还不用支付押金。

　　“只可惜，现在青旅会讲故事的主理人和住客变少了，没有了那种热腾腾的住宿情怀。”梅洁惋惜道。从青旅达人到青旅经营者再到记者探访中遇到的客人，大家都在感叹的这份缺失，究竟还能不能找回来？

　　是旅舍？是群租客栈？还是廉价招待所？因为少了那份情怀，因为客源结构变得复杂，青旅的定位开始有些模糊，如何继续向前发展？采访中，不少专家对记者表示，简单粗暴地通过一些“预订条款限制”来选择自己的客源明显是行不通的，青旅在成长中遇到的问题还是需要以“适应变化”的心态来找到解决方案。

　　“对于青旅而言，回归创设初心才是品牌可持续发展的重要前提。”北京第二外国语学院中国文化和旅游产业研究院副教授吴丽云说。

　　那么，青旅的创设初心是什么？也许就是几位受访者反复提到的那份可分享的情怀。

　　“重构青年人社交平台，是青旅恢复其发展活力的重要方式。青旅创设之初，很重要的特点是青年人社交的场所。即便是在网络信息如此发达的当下，人们对于旅途交流的需求并未减少，社交场景打造应该成为青旅吸引客人入住的重要因素。”吴丽云建议，可以围绕住客的社交需求，打造不同主题的活动，让更多的入住者有可以交流、分享的空间。

　　加快产品迭代是几位业者对解决当前青旅发展问题的一致想法。“青旅产品的迭代更新应朝着住宿设施升级，空间功能多元化的方向发展。”南开大学旅游与服务学院教授马晓龙说，如今，青旅住客呈现出不同职业、不同身份、不同文化背景的特征，需要青旅承接旅游者的多元化住宿需求。比如，既提供高性价比的床位出租，又有品质相对较好的单人间、大床房可供选择。当然，只这些是不够的，住宿只是青旅价值的一部分，想要实现品牌化发展，就要设法成为旅行文化的体验空间，甚至成为地方文化的展示平台。

　　在马晓龙看来，青旅最不应该改变的是其“信息交换、承载文化、旅游交流”的功能，但这一功能可以升级。成熟的青旅品牌甚至可以发展餐饮、文创空间，举办艺术沙龙，先锋座谈会，设计品鉴会等活动，这种功能与价值的放大能够有效提升空间的活力。

　　“青旅在当下是有很大发展前景的。”吴丽云之所以做出这样的判断，是因为在她看来，无论是之前脱颖而出的特种兵式旅游还是当下流行的Citywalk（城市漫步），契合这部分旅游群体消费能力的青旅正在被需要，有需求就会有市场。而且这部分人群也是青旅最看重的。

　　“青旅的出现固然与当时背包客缺少更多信息交流渠道，试图通过这样的旅行住宿方式增加信息交换有关，但也是为了照顾这个消费群体在经济不宽裕的情况下能安心住下来。青旅的另外一个特点就是：物美价廉。所以，如何做出有品质又不贵的青旅显得尤为重要。”马晓龙将又一个问题抛了出来。

　　“价格有亲和力不等于廉价，也不是青旅可以不规范管理的借口。撕掉‘不卫生’‘没温度’的标签，才会有更好的发展。这背后需要青旅设法加强日常管理，提升服务水平，为青年人提供安全、整洁的住宿环境。”吴丽云说，而且营造分享、共享、交流的平台，也需要青旅从管理、运营上进一步优化和提升，包括管理和经营人员对于青旅理念的深度认同，都是重塑青旅品牌价值的重要前提。

　　上海星硕酒店管理咨询公司首席咨询官袁学娅认为，从第一家青旅诞生至今的100多年来，“安全、经济、卫生、隐私、环保”一直是青旅在国际上公认的标签，如果把这一点改变了，青旅的味道就变了。如何保持？加强管理十分重要。因此，除了青旅的自律外，还应将其纳入主管部门的重点监测范围中，既要有标准，也要有检查。这样才能避免一些安全、卫生的问题发生，遇到挑战才可以有效化解。“无论哪一种类型的旅馆，健康有序发展都是第一位的。”

　　最近，青年旅舍（以下简称青旅）“火”了，热度不仅因其限制入住者年龄的话题，也在于其暑期预订量的快速增长。